06:52，快門升起，JV300 開機。07:05，當天第一次噴嘴檢查的結果被放在廢墨瓶旁的地上，有人決定這個早上該用清潔還是沖洗開場。07:20，第一卷材料上機，真空將它吸附平整。09:40，擦拭區開始飄出溶劑味，這表示上蓋的密封已不如上個月。11:00，一個阻尼器被拆下，因為某個通道在長時間列印時一直斷墨。15:20，有人抬起廢墨容器，用手掂量它的重量。21:10，墨車歸位，最後一件成品在廠燈下接受檢查。
這就是 JV300 的耗材地圖，而它是由一個個時刻構成的，不是料號清單。每一個時刻背後都有一個零件，而當那個零件不在架上時，每一個時刻的代價都更高。以下內容包括一份備料清單、一份不必備的清單，以及一套設定專屬再訂購點的方法，讓你的料架反映你的機器，而不是經銷商的倉庫。
備料清單：值得佔據架上空間的九個項目
備料決策看的是停機時間，不是折扣。一個項目值得上架，條件是它的故障會讓機器停擺，而且它的交期比客戶的耐心更長。在這樣一台溶劑機上，有九個類別通過這項考驗。
- 上蓋。上蓋是讓噴頭安然度過整夜的零件。至少備兩個，因為一個夜間失去密封的上蓋，到了早上就會變成堵塞的噴頭，而堵塞噴頭的帳單大得多。
- 擦拭片。便宜、屬耗材，且直接決定噴嘴板在兩次清潔之間能保持多乾淨。請按你一季實際使用的數量採購，而不是按能拿到量購折扣的數量。
- 阻尼器。為你實際運行的通道備一整套，數量依你自己的機器計算，而不是依商品頁面。阻尼器故障就是生產中斷，而阻尼器不會客客氣氣地在班末才故障。
- 清潔液與沖洗液。份量要足夠做一次完整的噴頭清洗與管路沖洗，不必省著用。省清潔液的店家，最後都在噴頭上付出代價。
- 廢墨容器或廢墨墊。依你的機型使用何者而定。讓廢墨系統超過滿載，是少數會把墨水帶到它原本不該去的地方的錯誤之一。
- 編碼器條。備一條，平放並保持乾淨。你不會經常需要它，但需要時，機器會一直停擺到它到貨為止。
- 你實際會印的顏色的墨水。依你的訂單組合採購，並為大單保留緩衝。不要囤出一整排彩虹般的墨匣，它們只會在架上老化。
- 耗材工具：無塵擦拭布、棉籤、手套。這些不體面，但正是乾淨的保養流程與刮傷噴嘴板之間的差別。
- 管路濾芯，若你的機器有使用。下單前先對照你的零件圖確認，然後備一組。濾芯阻塞從外觀看，和阻尼器故障一模一樣。
數量是決策中更難的那一半。對幾乎每天開機的店家而言，一個可行的原則是：密封類零件備足一次完整更換的量，另外，任何更換需要技術人員到場的零件都多備一個。除此之外，就讓你自己的消耗量來決定，因為一個永遠清不空的料架，是一個佔用你現金的料架。
貫穿這份清單的主軸很簡單：清單上的每一項，不是保護噴頭，就是讓墨水持續流動。兩者皆非的項目，屬於下一份清單。
不必備清單：六種悄悄佔住現金的東西
每家店都有一層料架，放著為某個從未發生的故障而買的零件。躺在盒子裡的現金，就是沒投在墨水、材料或人事上的現金。以下六項是常見的嫌疑犯。
- 聽信傳言而買的噴頭。噴頭是架上最貴的東西，也最有可能在你真正需要它之前就已停產。請在故障經確認並完成診斷後才購買，到貨時檢查日期碼與包裝。
- 明明換密封套件就夠，卻買整組上蓋站總成。總成方便但昂貴。如果框架與機構都還完好，壞掉的是密封件與上蓋。
- 為你很少印的顏色買的墨水。墨水有保存期限，也有沉澱問題。兩支在抽屜裡老化的墨匣，比一支隔夜到貨的還糟。
- 為還沒接到的訂單而買的材料。一整棧特種材料，是對某個客戶下的賭注，不是備品。為那筆訂單買那一卷就好。
- 什麼都包的組合優惠。促銷價的套裝，通常包含你已經有的零件，以及一個你認不出來的零件。請拿你真正需要的三個項目去比價。
- 電路板、馬達與電源供應器。這些很少故障，而且通常可以在下單前先診斷。維持與技術人員的關係，勝過囤一層電子零件。
判斷一個項目是否該跳過，只需問一個問題：如果這個盒子不在這裡，機器週一還能做什麼？如果誠實的答案是「什麼都不影響」，那這個盒子是庫存，不是保險。
如果某個零件在架上放了一年，機器卻從沒跟你要過它，那就是一項數據。要不是這個零件在你的工作量下不算耗損件，就是你正在替別人的庫存計畫買單。
依你自己的機器設定再訂購觸發點
再訂購觸發點不是一個日期。它是一項告訴你零件已開始劣化的觀察，搭配一個關於你想留多少緩衝的決定。先建立觀察，再決定觸發點。
- 拍下全新的擦拭片與全新的上蓋。在照片上標註日期，貼在牆上或存進零件檔案。每天看著同一個零件時，劣化是看不見的；拿來和參考照片一比，就一目了然。
- 記錄噴嘴檢查的圖樣，而不只是通過或失敗。每週存一張影像。一個需要清兩次而不是一次的圖樣，早在故障之前就已在告訴你有關上蓋、擦拭片或阻尼器的事。
- 用廚房秤秤廢墨容器。用麥克筆把數字寫在蓋子上。你現在有了每班真實的墨水消耗率，以及一個屬於你店裡的再訂購點。
- 計時上蓋的密封。記下噴頭停靠多久之後，下一班第一次噴嘴檢查就會出現斷墨。這個時間窗縮短，就表示上蓋快不行了。
- 觀察阻尼器的墨柱。清潔後回墨緩慢、或留有氣泡的阻尼器，正在走向終點。記下你第一次察覺的日期。
- 把觸發點寫成動作，而不是感覺。例如：當一天中第一次噴嘴檢查在一週內有兩次需要清第二次時，就訂上蓋。這是店裡任何人都能套用的規則，包括平常不操作機器的人。
這樣建立的觸發點，能經得起人員更替與供應商更換。它們也讓你在故障前下單時有站得住腳的理由，而這正是備料的重點所在。
每月十五分鐘的盤點
每月一次，在第一件工作開始前，帶著筆記本、不帶工具，繞機器走一圈。目標是帶著一份清單離開，而不是當場動手修。
- 讀噴嘴檢查紀錄，數一數需要清第二次的頻率。
- 拿上蓋與擦拭片對照參考照片，記下顏色、形狀或硬度上的任何變化。
- 檢查廢墨容器液位，並與蓋子上寫的重量比對。
- 打開墨水艙，查看接頭有無滲漏、有無墨跡，或阻尼器周圍有無乾涸結塊。
- 在機器關機狀態下，用手指沿編碼器條的路徑摸一遍，查看有無墨霧、有無滴落物。
- 檢查材料進料路徑有無灰塵、膠轉印與壓輪痕跡。
- 清點架上存量，對照過去三個月實際消耗量，並標出任何沒有動過的項目。
- 寫下三行：現在要訂什麼、下個月要訂什麼、要停止買什麼。
然後在下一件工作開始前，就這三行採取行動。第一項當天就下單，第二項編入下個月的預算，第三項則實際從架上移走，讓它不再看起來像是有備無患。
每月固定在同一天做，這份清單就會開始自我預測。花十五分鐘看實際的機器，勝過一整層架的猜測。耗材地圖不是下載一次的文件，而是一種習慣：察覺哪個零件即將左右你的排程，並在它真的發生時，讓它就在伸手可及之處。