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Domande frequenti

Risposte rapide su compatibilità della testina di stampa, codici articolo, MOQ, spedizione e qualità.

Tutte le domande

Forniamo testine di stampa e ricambi per stampanti digitali a formato largo, inclusi smorzatori, cap top, pompe, tergicristalli, cavi, schede, motori, filtri, valvole e altri ricambi di uso comune.

La nostra gamma di testine di stampa comprende le serie Epson DX4, DX5, DX7, XP600, i1600 e i3200, oltre a testine selezionate Ricoh, Konica Minolta, Seiko e altre testine utilizzate nella stampa digitale a grande formato.

Forniamo parti per molti sistemi di stampa basati su Epson e per selezionati modelli di stampanti wide-format Roland, Mimaki, Mutoh, Graphtec e altri. La disponibilità dipende dalla specifica macchina e dalla parte richiesta.

Sì. Alcuni componenti per modelli di stampanti più vecchi o fuori produzione possono essere ancora disponibili. Inviaci il modello della stampante, il numero di parte o una foto chiara e possiamo aiutarti a verificare le opzioni disponibili.

Sì. Oltre a testine di stampa e ricambi, possiamo fornire una selezione di stampanti DTF e UV DTF, inchiostri, film, materiali di consumo e parti di ricambio.

Va bene. Inviaci il modello della stampante e foto chiare del pezzo che ti serve. Anche le foto delle etichette, dei connettori e delle posizioni di installazione possono aiutare nell'identificazione.

Alcuni componenti della stampante sembrano molto simili ma hanno specifiche, connettori o versioni diverse. Il modello della stampante ci aiuta a verificare la compatibilità con maggiore precisione.

Inviaci la marca e il modello della tua stampante, il codice articolo se disponibile e foto chiare del pezzo esistente. Possiamo aiutarti a verificare i dettagli chiave prima dell'ordine.

In molti casi sì. Una foto chiara insieme al modello della stampante può aiutarci a identificare o a restringere il campo sul componente corretto. Per componenti dall'aspetto simile, potrebbero essere necessari ulteriori dettagli.

Non necessariamente. Componenti dall'aspetto simile possono avere specifiche, codici articolo, connettori o compatibilità differenti. Consigliamo di verificare il componente esatto prima di ordinare.

Sì. I ricambi originali sono disponibili per alcuni modelli di stampanti Roland, Mimaki, Mutoh, Graphtec e altri. La disponibilità varia in base al ricambio e al modello.

Sì. Per molti modelli di stampanti comunemente utilizzati sono disponibili parti di ricambio compatibili. Possiamo confermare se per il componente di cui hai bisogno sono disponibili opzioni originali, compatibili o entrambe.

I ricambi originali sono forniti secondo le specifiche originali o il codice ricambio del produttore della stampante. I ricambi compatibili sono alternative progettate per un'applicazione identica o simile. Prezzo, disponibilità e specifiche possono variare.

Identificheremo il prodotto come originale o compatibile nel preventivo o nelle informazioni sul prodotto, ove applicabile. Se questo aspetto è importante per il vostro ordine, vi invitiamo a confermarlo con noi prima dell'acquisto.

Molte teste di stampa e parti di ricambio possono essere ordinate in piccole quantità, inclusi pezzi singoli per articoli selezionati. Il MOQ dipende dal prodotto, quindi vi invitiamo a inviarci la vostra lista delle parti per conferma.

Sì. Puoi combinare testine di stampa, smorzatori, coperchi, pompe, cavi, schede, motori e altri componenti in un unico ordine, in base alla disponibilità.

Inviaci il modello della stampante, il numero di parte o una foto chiara. Il nostro sito web non mostra tutti i pezzi che possiamo fornire, quindi potremmo comunque aiutarti a trovarlo.

Inviaci la tua distinta dei componenti, le quantità e i modelli di stampante tramite WhatsApp, email o il nostro modulo di preventivo. Foto e codici articolo sono utili quando disponibili.

Sì. Spediamo parti di stampanti a clienti in diversi mercati in tutto il mondo. Le opzioni di spedizione dipendono dalla destinazione, dalle dimensioni dell'ordine e dal tipo di prodotto.

A seconda dell'ordine e della destinazione, la spedizione può essere organizzata tramite corriere espresso internazionale, trasporto aereo, trasporto marittimo o attraverso il vostro spedizioniere designato.

Sì. Possiamo consegnare gli ordini al vostro spedizioniere designato, al magazzino di consolidamento o a qualsiasi altro punto di ricezione indicato in Cina.

Le testine di stampa, le schede e gli altri componenti sensibili vengono imballati con materiali protettivi adeguati per ridurre il rischio di danni durante il trasporto. In base al prodotto e al metodo di spedizione può essere utilizzata un'ulteriore protezione esterna.

Per gli articoli a magazzino, gli ordini vengono normalmente spediti entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo foto chiare degli articoli imballati insieme al numero di tracciamento, così potrai seguire facilmente lo stato della consegna in ogni fase.

Inviaci il modello della stampante, una descrizione del problema e eventuali foto, video o risultati dei controlli sull'ugello utili. Possiamo aiutarti a esaminare le informazioni e a restringere il campo su quali parti potrebbe essere necessario verificare.

I metodi di pagamento disponibili dipendono dall'ordine e dalla destinazione. I dettagli e le condizioni di pagamento saranno confermati chiaramente nel tuo preventivo o nella fattura proforma prima del pagamento.

Le testine di stampa sono componenti elettronici di precisione. Per loro natura, le testine di stampa originali non sono rimborsabili né restituibili una volta installate o caricate con inchiostro. Ti invitiamo a ispezionare attentamente la testina di stampa e a verificarne la compatibilità prima dell'installazione. In caso di dubbi tecnici, contattaci immediatamente per assistenza.

Contattateci al più presto e fornite le informazioni del vostro ordine insieme a foto o video chiari del prodotto, dell'imballaggio e delle etichette. Esamineremo i dettagli e vi indicheremo il passo successivo.

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