Todas as Perguntas
Fornecemos cabeças de impressão e peças de reposição para impressoras digitais de grande formato, incluindo amortecedores, cap tops, bombas, limpadores, cabos, placas, motores, filtros, válvulas e outras peças de reposição de uso comum.
Nossa linha de cabeças de impressão inclui as séries Epson DX4, DX5, DX7, XP600, i1600 e i3200, além de cabeças selecionadas Ricoh, Konica Minolta, Seiko e outras utilizadas em impressão digital de grande formato.
Fornecemos peças para muitos sistemas de impressão baseados em Epson e para modelos selecionados de impressoras de grande formato Roland, Mimaki, Mutoh, Graphtec e outras. A disponibilidade depende da máquina específica e da peça necessária.
Sim. Algumas peças para modelos de impressoras mais antigos ou descontinuados ainda podem estar disponíveis. Envie-nos o modelo da impressora, o número da peça ou uma foto nítida, e podemos ajudar a verificar as opções disponíveis.
Sim. Além dos cabeçotes de impressão e peças de reposição, podemos fornecer impressoras DTF e UV DTF selecionadas, tintas, filmes, consumíveis e peças de reposição.
Tudo bem. Envie-nos o modelo da impressora e fotos nítidas da peça de que precisa. Fotos de etiquetas, conectores e posições de instalação também podem ajudar na identificação.
Algumas peças da impressora parecem muito semelhantes, mas têm especificações, conectores ou versões diferentes. O modelo da impressora nos ajuda a verificar a compatibilidade com mais precisão.
Envie-nos a marca e o modelo da sua impressora, o número da peça, se disponível, e fotos nítidas da peça existente. Podemos ajudar a verificar os detalhes principais antes do pedido.
Em muitos casos, sim. Uma foto nítida junto com o modelo da impressora pode nos ajudar a identificar ou restringir a peça correta. Para peças de aparência semelhante, detalhes adicionais podem ser necessários.
Não necessariamente. Peças com aparência semelhante podem ter especificações, números de peça, conectores ou compatibilidade diferentes. Recomendamos confirmar a peça exata antes de fazer o pedido.
Sim. Peças originais estão disponíveis para modelos selecionados de impressoras Roland, Mimaki, Mutoh, Graphtec e outras. A disponibilidade varia conforme a peça e o modelo.
Sim. Peças de reposição compatíveis estão disponíveis para muitos modelos de impressoras comumente utilizados. Podemos confirmar se há opções originais, compatíveis ou ambas para a peça que você precisa.
Peças originais são fornecidas de acordo com a especificação original ou o número de peça do fabricante da impressora. Peças compatíveis são substituições alternativas projetadas para a mesma aplicação ou uma aplicação semelhante. Preço, disponibilidade e especificações podem variar.
Identificaremos o produto como original ou compatível na cotação ou nas informações do produto sempre que aplicável. Se isso for importante para o seu pedido, confirme conosco antes de comprar.
Muitos cabeçotes de impressão e peças de reposição podem ser encomendados em pequenas quantidades, incluindo peças avulsas para itens selecionados. O MOQ depende do produto, portanto, envie-nos sua lista de peças para confirmação.
Sim. Você pode combinar cabeçotes de impressão, amortecedores, tampas, bombas, cabos, placas, motores e outras peças em um único pedido, sujeito à disponibilidade.
Envie-nos o modelo da impressora, o número da peça ou uma foto nítida. Nosso site não exibe todas as peças que podemos fornecer, por isso ainda podemos ajudá-lo a encontrá-la.
Envie-nos sua lista de peças, quantidades e modelos de impressora pelo WhatsApp, e-mail ou nosso formulário de cotação. Fotos e números de peça são úteis quando disponíveis.
Sim. Enviamos peças de impressoras para clientes em diversos mercados ao redor do mundo. As opções de envio dependem do destino, do tamanho do pedido e do tipo de produto.
Dependendo do pedido e do destino, o envio pode ser organizado por transporte expresso internacional, frete aéreo, frete marítimo ou por meio do transitário designado por você.
Sim. Podemos entregar os pedidos ao seu transitário indicado, armazém de consolidação ou outro ponto de receção designado na China.
Cabeçotes de impressão, placas e outros componentes sensíveis são embalados com materiais de proteção adequados para reduzir o risco de danos durante o transporte. Proteção externa adicional pode ser utilizada dependendo do produto e do método de envio.
Para itens de estoque regular, os pedidos são normalmente despachados em 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos fotos nítidas dos itens embalados junto com o número de rastreamento, para que você possa acompanhar facilmente o status da entrega em cada etapa.
Envie-nos o modelo da impressora, uma descrição do problema e quaisquer fotos, vídeos ou resultados de verificação do bico que sejam úteis. Podemos ajudar você a revisar as informações e identificar quais peças podem precisar de verificação.
Os métodos de pagamento disponíveis dependem do pedido e do destino. Os dados e as condições de pagamento serão claramente confirmados na sua cotação ou fatura proforma antes do pagamento.
Os cabeçotes de impressão são componentes eletrônicos de precisão. Devido à sua natureza, os cabeçotes de impressão originais são estritamente não reembolsáveis e não devolvíveis depois de instalados ou carregados com tinta. Inspecione o cabeçote de impressão com atenção e teste a compatibilidade antes da instalação. Se encontrar qualquer problema técnico, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência.
Entre em contato conosco o quanto antes e forneça as informações do seu pedido, juntamente com fotos ou vídeos nítidos do produto, da embalagem e dos rótulos. Analisaremos os detalhes e indicaremos o próximo passo.