Última atualização: 26 de outubro de 2026
Estes Termos e Condições aplicam-se a cotações, pedidos e vendas de cabeças de impressão, peças de reposição para impressoras e produtos relacionados fornecidos pela IKNOWEE por meio do PrinterPartPro.com.
Ao fazer um pedido conosco, você concorda com estes termos. Se estiver comprando em nome de uma empresa ou outro negócio, você confirma que está autorizado a fazer o pedido em nome dela.
Fornecemos informações sobre os produtos com base nos números de peça, modelos de impressora, especificações e referências de compatibilidade disponíveis.
As fotografias dos produtos destinam-se a ajudar a identificar o item. Podem ocorrer pequenas diferenças de aparência, embalagem, etiquetas ou lotes de produção sem afetar o funcionamento normal do produto.
Como as configurações das impressoras podem variar conforme o modelo, a região, o ano de produção e modificações anteriores, os compradores são responsáveis por confirmar a compatibilidade antes de fazer um pedido.
Em caso de dúvida, envie-nos o máximo de informações possível, tais como:
Teremos prazer em ajudar a verificar a compatibilidade com base nas informações fornecidas, mas os clientes não devem instalar um produto se o número de peça, o conector, a configuração ou a aparência física não corresponderem à peça original.
Os preços exibidos no PrinterPartPro.com são de referência e não constituem uma oferta final de venda.
Sua cotação final ou Fatura Proforma normalmente confirmará:
Salvo indicação em contrário, as cotações normalmente são válidas por 15 dias.
Os preços são cotados em USD, salvo se outra moeda for claramente indicada.
Frete, impostos de importação, IVA, taxas alfandegárias e outros encargos no destino não estão incluídos, salvo se especificamente indicados na cotação.
Os preços podem ser revisados se a quantidade, a especificação, o método de envio ou outros requisitos do pedido forem alterados.
Os pedidos são confirmados por meio de cotação por escrito, confirmação de pedido ou Fatura Proforma.
Nosso prazo de pagamento padrão é:
100% de pagamento antes do envio.
As mercadorias serão preparadas, reservadas ou despachadas após o recebimento e a confirmação do pagamento integral.
Para produtos que exigem encomenda, preparação ou personalização, o processamento pode começar somente após o recebimento do pagamento integral.
Nosso método de pagamento padrão é transferência bancária (T/T), salvo se outro método de pagamento for acordado conosco por escrito.
Quaisquer encargos bancários ou taxas de bancos intermediários são de responsabilidade do comprador. O valor total faturado deve ser recebido antes do envio.
Um pedido não é considerado pago até que os fundos tenham sido creditados com sucesso na conta designada.
As cabeças de impressão são componentes eletrônicos de precisão e exigem manuseio especial.
Ao receber uma cabeça de impressão, verifique:
Se você acredita que a cabeça de impressão errada foi fornecida ou que o item foi danificado durante o transporte, não instale, conecte, ligue nem abasteça a cabeça de impressão com tinta. Entre em contato conosco primeiro e forneça fotos ou vídeos claros.
Depois que uma cabeça de impressão for instalada, conectada à impressora, ligada, abastecida com tinta ou de qualquer outra forma colocada em uso, ela não poderá ser devolvida ou trocada.
A instalação inclui conectar os cabos da cabeça, aplicar energia, introduzir tinta ou fluido de limpeza, montar a cabeça de impressão na máquina ou realizar qualquer operação que faça com que a cabeça de impressão não possa mais ser revendida como nova.
Esta política é necessária porque o desempenho da cabeça de impressão pode ser afetado por fatores fora do nosso controle, incluindo:
Confirme a compatibilidade e o estado da máquina antes de instalar uma nova cabeça de impressão.
Se for necessária assistência técnica antes da instalação, teremos prazer em ajudar a verificar as informações disponíveis.
Enviamos internacionalmente usando transportadoras expressas, frete aéreo, frete marítimo e outros serviços logísticos, dependendo do destino, do tipo de produto e dos requisitos do cliente.
O método de envio e o custo normalmente serão confirmados antes do pagamento.
Os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por fatores fora do nosso controle razoável, incluindo:
Tais atrasos não dão automaticamente ao comprador o direito de cancelar um pedido ou solicitar compensação.
Salvo acordo específico em contrário, impostos de importação, taxas, taxas de desembaraço aduaneiro e outros encargos no destino são de responsabilidade do comprador.
Inspecione o envio quando ele chegar. Se a embalagem externa apresentar danos significativos, tire fotos antes de abrir o pacote e guarde todos os materiais de embalagem até que o problema tenha sido analisado.
Verifique o envio o mais rápido possível após a entrega.
Faltas de quantidade, produtos incorretos ou danos visíveis de transporte devem ser comunicados a nós dentro de 3 dias úteis após a entrega.
Forneça informações de suporte quando aplicável, incluindo:
Reclamações enviadas sem informações suficientes podem levar mais tempo para serem verificadas.
Para cabeças de impressão, conclua todas as verificações visuais e de compatibilidade antes da instalação.
As devoluções são tratadas de acordo com o tipo e o estado do produto.
Se enviarmos um produto que não corresponde ao pedido confirmado, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega e não instale nem use o item.
Após a verificação, providenciaremos uma substituição, devolução ou reembolso apropriado.
Peças de reposição padrão não utilizadas podem ser consideradas para devolução se:
O envio de devolução e quaisquer custos relacionados são de responsabilidade do comprador.
É necessária aprovação de devolução antes de enviar qualquer produto de volta para nós.
Os seguintes produtos normalmente não podem ser devolvidos ou trocados:
Entre em contato conosco antes de devolver qualquer item.
Os termos de garantia dependem da categoria do produto e serão confirmados quando aplicável.
Para peças de reposição padrão, a cobertura da garantia aplica-se apenas a defeitos de produto comprovados e não cobre danos resultantes de instalação, operação, equipamentos externos ou outras condições fora do nosso controle.
Salvo acordo específico em contrário por escrito, a garantia não cobre:
As cabeças de impressão estão sujeitas à Política de Cabeças de Impressão separada na Seção 4. Uma vez instaladas, conectadas, ligadas, abastecidas com tinta ou usadas, as cabeças de impressão não são elegíveis para devolução ou troca.
Qualquer solução de garantia aprovada por nós limita-se ao produto afetado em si e não inclui mão de obra de instalação, taxas de técnicos, tempo de inatividade da máquina, perda de produção, lucros cessantes ou danos a outros equipamentos.
Se precisar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.
O cancelamento pode ser possível antes que os produtos tenham sido encomendados, reservados, preparados, personalizados ou enviados.
Pedidos que envolvam produtos sob encomenda especial, personalizados ou adquiridos especificamente podem não ser cancelados após o início do processamento.
Se um pedido já tiver sido enviado, ele será tratado de acordo com as condições de devolução aplicáveis.
Na medida permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade em relação a um produto ou pedido limita-se ao valor pago pelo produto afetado.
Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais resultantes do uso, instalação ou falha de um produto, incluindo:
Os clientes são responsáveis por garantir que a instalação e a manutenção sejam realizadas por pessoal devidamente qualificado.
Nomes de marcas, marcas registradas, modelos de impressora e números de peça OEM exibidos no PrinterPartPro.com pertencem aos seus respectivos proprietários.
Eles são usados apenas para fins de identificação de produto e referência de compatibilidade.
Salvo indicação específica, tais referências não implicam que a PrinterPartPro ou a IKNOWEE seja afiliada, patrocinada ou autorizada pelo fabricante de impressoras em questão.
Nenhuma das partes será responsável por atraso ou falha no cumprimento de obrigações causados por eventos fora do controle razoável.
Estes podem incluir desastres naturais, guerra, epidemias, greves, ações governamentais, interrupção de transporte, restrições alfandegárias, falhas de energia ou outros eventos comparáveis.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Popular da China, salvo disposição em contrário exigida por lei obrigatória aplicável.
Em caso de disputa, ambas as partes devem primeiro tentar resolver a questão por meio de comunicação e negociação de boa-fé.
Se não for possível chegar a uma solução, a disputa poderá ser submetida ao tribunal competente em nosso local de atividade, sujeito à lei aplicável.
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossos produtos, serviços, práticas comerciais ou requisitos aplicáveis.
A versão mais recente será publicada nesta página juntamente com a data de revisão atualizada.
Para dúvidas sobre um pedido, compatibilidade de produtos, devoluções ou estes Termos e Condições, entre em contato:
PrinterPartPro / IKNOWEE
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: +86 189 0232 7693
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