Все вопросы
Мы поставляем печатающие головки и запасные части для широкоформатных цифровых принтеров, включая демпферы, колпачки, насосы, ракели, кабели, платы, двигатели, фильтры, клапаны и другие часто используемые сменные детали.
Наш ассортимент печатающих головок включает серии Epson DX4, DX5, DX7, XP600, i1600 и i3200, а также отдельные печатающие головки Ricoh, Konica Minolta, Seiko и других производителей, применяемые в широкоформатной цифровой печати.
Мы поставляем запчасти для многих печатных систем на базе Epson, а также для отдельных моделей широкоформатных принтеров Roland, Mimaki, Mutoh, Graphtec и других производителей. Наличие зависит от конкретной машины и требуемой запчасти.
Да. Некоторые детали для старых или снятых с производства моделей принтеров всё ещё могут быть в наличии. Отправьте нам модель принтера, номер детали или чёткое фото, и мы поможем проверить доступные варианты.
Да. Помимо печатающих головок и запасных частей, мы можем поставлять отдельные DTF- и UV DTF-принтеры, чернила, плёнки, расходные материалы и сменные детали.
Всё в порядке. Пришлите нам модель принтера и чёткие фотографии нужной детали. Фотографии этикеток, разъёмов и мест установки также помогут с идентификацией.
Некоторые детали принтера выглядят очень похоже, но имеют разные характеристики, разъёмы или версии. Модель принтера помогает нам точнее проверить совместимость.
Отправьте нам бренд и модель вашего принтера, номер детали, если он доступен, и чёткие фотографии существующей детали. Мы поможем проверить ключевые параметры перед заказом.
Во многих случаях да. Чёткое фото вместе с моделью принтера поможет нам определить или сузить круг поиска нужной детали. Для похожих деталей может потребоваться дополнительная информация.
Не обязательно. Детали со схожим внешним видом могут иметь разные характеристики, артикулы, разъёмы или совместимость. Рекомендуем уточнить точный артикул перед заказом.
Да. Оригинальные запчасти доступны для отдельных моделей Roland, Mimaki, Mutoh, Graphtec и других принтеров. Наличие зависит от конкретной запчасти и модели.
Да. Для многих распространённых моделей принтеров доступны совместимые запасные части. Мы можем подтвердить, доступны ли для нужной вам детали оригинальные варианты, совместимые или оба варианта.
Оригинальные детали поставляются в соответствии с оригинальной спецификацией или номером детали производителя принтера. Совместимые детали — это альтернативные запасные части, предназначенные для того же или аналогичного применения. Цена, наличие и характеристики могут отличаться.
Мы укажем в коммерческом предложении или информации о продукте, является ли продукт оригинальным или совместимым, если это применимо. Если это важно для вашего заказа, пожалуйста, уточните у нас перед покупкой.
Многие печатающие головки и запасные части можно заказать малыми партиями, включая отдельные позиции поштучно. MOQ зависит от продукта, поэтому направьте нам список деталей для подтверждения.
Да. Вы можете объединить печатающие головки, демпферы, крышки, помпы, кабели, платы, двигатели и другие детали в одном заказе при условии их наличия.
Пришлите нам модель принтера, номер детали или чёткое фото. На нашем сайте представлены не все детали, которые мы можем поставить, поэтому мы, возможно, всё же сможем помочь вам найти нужную.
Отправьте нам перечень деталей, количество и модели принтеров через WhatsApp, электронную почту или форму запроса коммерческого предложения. Фотографии и артикулы приветствуются, если они есть.
Да. Мы поставляем запчасти для принтеров клиентам на разных рынках по всему миру. Варианты доставки зависят от пункта назначения, размера заказа и типа продукта.
В зависимости от заказа и пункта назначения доставка может быть организована международной экспресс-службой, авиаперевозкой, морской перевозкой или через указанного вами экспедитора.
Да. Мы можем доставлять заказы вашему назначенному экспедитору, на консолидационный склад или в любую другую указанную вами точку приёмки в Китае.
Печатающие головки, платы и другие чувствительные компоненты упаковываются с применением соответствующих защитных материалов, чтобы снизить риск повреждения при транспортировке. В зависимости от продукта и способа доставки может использоваться дополнительная внешняя защита.
Для стандартных позиций со склада заказы обычно отправляются в течение 3–5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
После отправки вашего заказа мы пришлём чёткие фотографии упакованных товаров вместе с трек-номером, чтобы вы могли легко отслеживать статус доставки на каждом этапе.
Отправьте нам модель принтера, описание проблемы и любые полезные фото, видео или результаты проверки сопла. Мы поможем вам изучить информацию и сузить круг деталей, которые, возможно, потребуется проверить.
Доступные способы оплаты зависят от заказа и направления доставки. Детали и условия оплаты будут чётко подтверждены в вашем коммерческом предложении или счёте-проформе до внесения платежа.
Печатающие головки — это точные электронные компоненты. В силу своей специфики оригинальные печатающие головки строго не подлежат возврату и обмену после установки или заправки чернилами. Пожалуйста, внимательно осмотрите печатающую головку и проверьте совместимость перед установкой. Если у вас возникнут технические вопросы, немедленно свяжитесь с нами для получения помощи.
Свяжитесь с нами как можно скорее и предоставьте информацию о заказе вместе с чёткими фотографиями или видео продукта, упаковки и этикеток. Мы изучим детали и сообщим о дальнейших действиях.