यहाँ वह हिस्सा है जो सेल्स पिच को बिगाड़ता है: DX7 कोई बेहतर DX5 नहीं है। यह एक अलग हेड है, जिसका इंक पाथ अलग है और सहनशीलता की सीमाएँ भी अलग हैं, और बहुत सी पुरानी मशीनों पर यह कोई अपग्रेड ही नहीं है। दुकानें DX7 इस उम्मीद में खरीदती हैं कि डॉट्स साफ़ मिलेंगे और उम्र लंबी होगी, उसे ऐसे कैरिज और बोर्ड में लगा देती हैं जो DX5 के हिसाब से बने थे, और फिर एक हफ़्ता ऐसे ड्रॉपआउट के पीछे भागती हैं जो पहले कभी नहीं था। हेड ठीक था। मेल गलत था।
तो आइए उन तीन सवालों को अलग करें जो इस तुलना के आते ही आपस में मिल जाते हैं। हेड के अंदर भौतिक रूप से क्या बदला, उस बदलाव का चलती दुकान पर क्या असर पड़ता है, और किसी ऐसी रिफ़र्बिश्ड यूनिट को कैसे परखें जो सप्लायर की शेल्फ पर बिना किसी इतिहास के पड़ी है। जवाब मार्केटिंग से कम नाटकीय और कहीं ज़्यादा काम के हैं।
असल में क्या बदला, और क्या नहीं
दोनों हेड Epson माइक्रो पीज़ो प्रिंटहेड के उसी परिवार के हैं जो सॉल्वेंट, इको सॉल्वेंट और माइल्ड सॉल्वेंट वाइड फ़ॉर्मेट मशीनों में इस्तेमाल होते हैं। ऊपर से देखने पर ये लगभग एक जैसे हैं: वही फ़ुटप्रिंट, वही माउंटिंग पैटर्न, वही कनेक्टर की जगह, वही सामान्य सर्विस रूटीन। यही दिखने की समानता ज़्यादातर खरीदारी की गलतियों की जड़ है, क्योंकि विक्रेता की फ़ोटो आपको यह नहीं बता सकती कि आप दोनों में से किसे देख रहे हैं।
सरल शब्दों में DX5
DX5 काम का घोड़ा है। यह इतने लंबे समय से सेवा में है कि इस ट्रेड का हर तकनीशियन इसके लिए एक रूटीन रखता है, स्पेयर पार्ट्स हर जगह मिलते हैं, और इसके आसपास का कैप और वाइपर इकोसिस्टम परिपक्व है। इसकी कमज़ोरी कोई डिज़ाइन दोष नहीं, बल्कि उम्र है: DX5 पर आधारित सबसे नई मशीनें भी पुरानी हैं, उन्हें चलाने वाले बोर्ड पुराने हैं, और थके हुए इंक सिस्टम में डाला गया रिप्लेसमेंट हेड वह हर समस्या विरासत में पा लेता है जिसे पुराना हेड छिपा रहा था।
व्यावहारिक रूप से DX5 अच्छी सप्लाई अनुशासन को पुरस्कृत करता है। डैम्पर्स ताज़े रखें, कैप को सील बनाए रखें, इंक को उसके तापमान दायरे में रखें, और यह लंबे समय तक चलेगा। लाइन में हवा आने दें या रफ़्तार से सूखा चलाएँ, और यह आपको माफ़ नहीं करेगा।
सरल शब्दों में DX7
DX7 बाद की पीढ़ी है। बदलाव ज़्यादातर इंक पाथ और भीतरी ज्यामिति में हैं, दिखने वाले खोल में नहीं, इसीलिए विक्रेता इसे मार्केटिंग की भाषा में बताते हैं और तकनीशियन इसे इस आधार पर बताते हैं कि यह क्या बर्दाश्त करता है। फ़ील्ड में, DX7 आम तौर पर इंक केमिस्ट्री और छोटे ठहराव के बाद रिकवरी के मामले में ज़्यादा सहनशील हेड है, और ऊपर की ओर जो कुछ भी सीमांत है उसके प्रति कम सहनशील हेड है। इसे साफ़, अच्छी तरह सील की गई सप्लाई चाहिए, और यह थके हुए डैम्पर या सख़्त कैप को DX5 से ज़्यादा स्पष्ट रूप से दंडित करता है।
एक बात यह नहीं है: DX5 का सीधा रिप्लेसमेंट। बोर्ड जो वेवफ़ॉर्म भेजता है उसे हेड से मेल खाना चाहिए, और हेड ID को पहचाना जाना चाहिए। जिस मशीन का फ़र्मवेयर DX5 के लिए लिखा गया था, वह सिर्फ़ इसलिए DX7 को स्वीकार नहीं कर लेगी कि कनेक्टर फ़िट हो जाता है।
वह हिस्सा जो नहीं बदला
फ़ेल्योर मोड नहीं बदले। दोनों हेड एक ही छोटी सूची से मरते हैं: स्टार्वेशन, हवा, प्लेट पर भौतिक क्षति, केबल या बोर्ड में इलेक्ट्रिकल खराबी, और गलत इंक या गलत फ़्लश से आई केमिस्ट्री। दोनों एक ही डायग्नोस्टिक क्रम पर प्रतिक्रिया देते हैं। दोनों परफ़ेक्ट नोज़ल चेक प्रिंट करेंगे और फिर भी काम बिगाड़ देंगे अगर कोई डैम्पर आधा झाग से भरा हो।
यह खरीदारी के फ़ैसलों के लिए मायने रखता है। अगर आपकी मशीन हेड मार रही है, तो दूसरे मॉडल का हेड खरीदने से कारण ठीक नहीं होता, सिर्फ़ इनवॉइस बदल जाता है।
अंतर दुकान के फ़र्श पर कहाँ दिखता है
सैद्धांतिक अंतर दिलचस्प होते हैं। दुकान के मालिक को यह जानना चाहिए कि शुक्रवार दोपहर में रोल कौन पूरा करेगा। रोज़ के इस्तेमाल में चार क्षेत्र इन्हें अलग करते हैं।
इंक पाथ और हवा सहनशीलता
बाद का हेड सामान्य चलने में थोड़ी मात्रा में घुली हवा को बेहतर संभालता है, जो कार्ट्रिज बदलने या लंबे आइडल के बाद काम के बीच कम ड्रॉपआउट के रूप में दिखता है। यह असली लीक को बर्दाश्त नहीं करता। अगर डैम्पर हवा खींच रहा है, तो दोनों हेड फ़ेल होते हैं, और DX7 कभी-कभी ज़्यादा अचानक फ़ेल होता है क्योंकि नोज़ल के स्टार्व होने से पहले इंक पाथ आपको कम चेतावनी देता है।
सफ़ाई और रिकवरी व्यवहार
जो दुकानें रुक-रुक कर काम करती हैं, दिन में कुछ जॉब्स लंबे अंतराल के साथ, वे आम तौर पर सामान्य सफ़ाई के बाद बाद के हेड पर आसान रिकवरी की रिपोर्ट करती हैं। जो दुकानें लगातार प्रोडक्शन चलाती हैं और शायद ही रुकती हैं, उन्हें कम अंतर दिखता है, क्योंकि हेड को सूखने का मौका ही नहीं मिलता। अगर आपकी मशीन जॉब्स के बीच घंटों खाली पड़ी रहती है, तो वह अंतर पैसे के लायक है। अगर यह दिन भर चलती है, तो नहीं।
रफ़्तार और डॉट गुणवत्ता
किसी भी हेड को रफ़्तार बदलने की उम्मीद से न खरीदें। प्रिंट की रफ़्तार कैरिज, बोर्ड, वेवफ़ॉर्म और पास मोड से तय होती है, उसी परिवार का हेड बदलने से नहीं। जो बदल सकता है वह है तेज़ कैरिज रफ़्तार पर डॉट प्लेसमेंट की एकरूपता, और यह किसी दावे को मानने के बजाय अपनी मशीन पर परखने लायक है। प्रोडक्शन स्पीड पर पहले और बाद में वही फ़ाइल प्रिंट करें, और स्वाथ के किनारों पर सॉलिड पैच की तुलना करें, जहाँ प्लेसमेंट की गलतियाँ सबसे पहले दिखती हैं।
आक्रामक इंक के साथ सर्विस लाइफ़
आक्रामक सॉल्वेंट इंक हर हेड की उम्र घटाते हैं। बाद का हेड आम तौर पर केमिस्ट्री के सामने बेहतर टिकता है, लेकिन ईमानदार जवाब यह है कि उम्र इस पर हावी होती है कि आप मशीन कैसे चलाते हैं: कितनी बार प्रिंट होता है, कैप कितनी अच्छी सील करता है, हेड सूखा पार्क छोड़ा जाता है या नहीं, और फ़्लश उस इंक के लिए सही है या नहीं। अच्छी तरह मेंटेन किया गया DX5 हर बार उपेक्षित DX7 से ज़्यादा चलता है। जो कोई आपको ये सवाल पूछे बिना महीनों में सर्विस लाइफ़ बताता है, वह अंदाज़ा लगा रहा है।
एक अनुकूलता का सवाल भी है जिसका जवाब कोई फ़ोटो नहीं देती। मॉडलों की तुलना करने से पहले, लिख लें कि आपकी सर्विस मैनुअल में कौन सा हेड मॉडल लिखा है, आपकी मशीन पर कौन सा फ़र्मवेयर वर्ज़न चल रहा है, और कैरिज बोर्ड किस पार्ट नंबर की अपेक्षा करता है। अगर ये तीनों आपके सामने रखी यूनिट से मेल नहीं खाते, तो कीमत कुछ भी हो, बहस खत्म। जो सप्लायर अपना स्टॉक जानते हैं, वे कोटेशन देने से पहले आपसे मशीन का मॉडल और सीरियल पूछेंगे, और यह परेशानी नहीं बल्कि अच्छा संकेत है।
रिफ़र्बिश्ड, पुल्ड या नया: एक परीक्षण जो आप काउंटर पर कर सकते हैं
रिफ़र्बिश्ड शब्द की कोई सार्वभौमिक परिभाषा नहीं है, और पूरी समस्या यही है। दो विक्रेता एक ही शब्द उस हेड के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं जिसे अल्ट्रासोनिकली साफ़ किया गया और फ़्लो टेस्ट किया गया, और उस हेड के लिए भी जिसे कपड़े से पोंछकर डिब्बे में वापस रख दिया गया। पैसे का लेन-देन होने से पहले आपको जानना चाहिए कि आपके सामने कौन सा है।
रिफ़र्बिश्ड का मतलब क्या होना चाहिए
सही तरीके से रिफ़र्बिश्ड हेड को उस इंक के लिए सही फ़्लुइड से फ़्लश किया गया होगा जिस पर वह चला, भीतर से साफ़ किया गया होगा, फ़्लो टेस्ट और इलेक्ट्रिकल टेस्ट किया गया होगा, और टेस्ट रिग पर प्रिंट किया गया होगा। आपको उस टेस्ट का नोज़ल चेक माँगने का हक़ होना चाहिए, और वह हाल का होना चाहिए। मैग्निफ़िकेशन के नीचे नोज़ल प्लेट साफ़ होनी चाहिए, पंक्तियों के आसपास सूखी पपड़ी नहीं और नोज़ल लाइन पर खरोंच नहीं।
पुल्ड का आम मतलब
पुल्ड हेड किसी मशीन से निकाला गया होता है, अक्सर ट्रेड-इन या स्क्रैप प्रिंटर से, और उसे सिर्फ़ इतना टेस्ट किया गया होता है कि वह फ़ायर करता है। सही कीमत पर यह बिल्कुल ठीक खरीद हो सकती है, लेकिन जोखिम आपका है। पुल्ड हेड पर अक्सर घंटे चढ़े होते हैं, और उनकी बची उम्र इस पर निर्भर करती है कि वे किस इंक पर चले और मशीन कैसे रखी गई। पूछें कि यह किस मशीन से आया, किस इंक पर चला, और कितने समय से बाहर है।
पैसे देने से पहले पूछने के तीन सवाल
- क्या आप मुझे इसी यूनिट पर प्रिंट किया गया नोज़ल चेक भेज सकते हैं, इस हफ़्ते का, 100 प्रतिशत पर और प्रोडक्शन स्पीड पर? जो विक्रेता यह नहीं दे सकता, वह उम्मीद बेच रहा है।
- क्या हेड ID या रैंक लेबल सुरक्षित है और पढ़ा जा सकता है? गायब या छेड़छाड़ किया गया लेबल मतलब बोर्ड इसे अस्वीकार कर सकता है या गलत वेवफ़ॉर्म के साथ चला सकता है।
- रिटर्न विंडो क्या है, और क्या वह ऐसे ड्रॉपआउट को कवर करती है जो दो हफ़्ते चलने के बाद दिखे? हेड अक्सर इंस्टॉलेशन के बाद फ़ेल होते हैं, पहले नहीं, और सात दिन की विंडो आपकी रक्षा नहीं करती।
एक और काम जिसमें कुछ खर्च नहीं होता: जो यूनिट आपको मिले उस पर खुदी हुई कोड की फ़ोटो लें और उस कोड से तुलना करें जो आपने निकाली यूनिट पर देखा था। अगर वे आपके ऑर्डर किए मॉडल से मेल नहीं खाते, तो इंस्टॉल करने से पहले रुक जाएँ। हेड लगाना और फिर पता चलना कि वह गलत पीढ़ी का है, इसी तरह एक रिटर्न बहस में बदल जाता है।
किस दुकान के लिए कौन सा खरीदें
स्पेक शीट छोड़ें और अपने ही ऑपरेशन के बारे में तीन सवालों के जवाब दें: आपका बोर्ड और फ़र्मवेयर क्या सपोर्ट करते हैं, आपकी मशीन कैसे इस्तेमाल होती है, और आपके डाउनटाइम की असल लागत प्रति घंटा क्या है।
अगर आपकी मशीन DX5 के इर्द-गिर्द बनी है और अच्छी चल रही है, तो DX5 के साथ रहें। प्लेटफ़ॉर्म से मेल खाना सीमांत पीढ़ीगत अंतर से ज़्यादा मूल्यवान है, और आपका मौजूदा प्रोफ़ाइल, वेवफ़ॉर्म और सर्विस रूटीन ज्यों का त्यों बना रहता है।
अगर आपकी मशीन बाद के हेड के इर्द-गिर्द बनी है और आप घिसी यूनिट बदल रहे हैं, तो बाद का हेड खरीदें। कुछ डॉलर बचाने के लिए पीढ़ियाँ मिलाना झूठी बचत है जब बोर्ड को रीफ़्लैश करना पड़े या वेवफ़ॉर्म फिर से ट्यून करना पड़े।
अगर आप लंबे आइडल अंतराल के साथ रुक-रुक कर काम करते हैं, तो बाद का हेड रिकवरी समय और कम फेंके गए शुरुआती प्रिंट्स में अपनी कीमत वसूल करता है।
अगर आप अच्छी तरह मेंटेन की गई मशीन पर लगातार प्रोडक्शन चलाते हैं, तो दस्तावेज़ी टेस्ट प्रिंट वाला अच्छा रिफ़र्बिश्ड DX5 बेहतर वैल्यू है, क्योंकि आप नए हेड की सहनशीलता का फ़ायदा कभी उठाएँगे ही नहीं।
अगर आपको तारीख़ वाला नोज़ल चेक नहीं मिल सकता, तो किसी और से खरीदें। यह नियम इस लेख के हर दूसरे विचार से ऊपर है, और यह दोनों मॉडलों पर बराबर लागू होता है।
आख़िर में, हेड की कीमत उन घंटों की लागत से तौलें जिनमें मशीन बंद रहेगी। जो हेड सौ डॉलर बचाता है लेकिन बिना दस्तावेज़ के आता है और बदलने में एक हफ़्ता लगाता है, उसने खोए प्रोडक्शन की पहली दोपहर में ही आपको उस अंतर से कहीं ज़्यादा महँगा पड़ गया है।