清晨六點四十分。當天的第一張噴嘴檢查從平台上印出來，黑色那一排少了一半。缺口右邊兩行印歪了。夜班十一點跑的時候還乾乾淨淨。中午有一幅兩百英尺的橫幅要交貨。
清潔選單先放下來一分鐘。缺口和歪線是兩種不同的故障，其中一種你用無塵布就能處理，另一種通常得換阻尼器。動手之前，先從那張紙上讀出三件事。缺漏的噴嘴群是不是每次都落在同一個位置。故障是破洞還是歪斜。它是不是只出現在同一個顏色裡。下面所有內容都是按這三個答案分類的。
這些都不需要維修筆電。需要的是一支麥克筆、一支手電筒，還有中間不清潔、連印三張的紀律。
清潔之前先讀懂圖案
連續印三張噴嘴檢查，中間不做任何清潔。用麥克筆在每張背面寫上時間。如果你在兩張之間清潔，就把證據毀了，因為清潔正是你要測試的變因。
把三張紙疊在窗戶或看片燈上，對齊左邊緣。然後看缺口落在哪裡。
三次都是同一群。故障是固定的。有東西堵住了那幾個特定噴嘴，或是堵在它們上方的噴嘴板上。每次都是不同群。故障會移動。那是墨路裡在跑的氣泡或雜質，不是噴頭損傷。
接著看形狀。斷墨是該有線的地方出現乾淨的洞，邊緣銳利。偏斜是線還在，但往左、往右、往上或往下歪，或是捲成鉤狀。有放大鏡就放上去看。放大之後，偏斜的線仍然是連續的，只是落點不對。
然後數顏色。單一通道缺墨或斷墨，指向該通道的阻尼器、它的 O 型環，或它的歧管座。一次四個通道，指向供墨、負壓或蓋帽。兩到三個相鄰通道，指向某一顆噴頭的內部墨路。
趁字車還開著，檢查間隙。把一小片實際用的媒材滑到噴頭下方，從側面用手電筒看間隙。幾個月下來慢慢變大的間隙，是下面許多污染案例背後的沉默元凶，而且幾乎沒有人把它列進保養清單。Mimaki 自家的常見問題頁面就把間隙過大列為噴嘴堵塞的直接原因，因為原本該被帶走的墨霧會沉積回噴嘴板並在那裡固化。該頁面的兩個地區版本對門檻值說法不一，一個說三毫米，另一個說在反光材上兩毫米，所以請量你自己的機器，用手冊裡的間隙規，而不是論壇上的數字。
把這些紙留著。用透明塑膠套貼在機架上，裡面放一週的檢查表，不花一毛錢。出問題的時候，你十秒內就能拿今天跟上周二比對，而不是憑猜測。
會移動的缺口和固定的缺口是兩種不同的維修
兩類缺口，兩條維修路徑。這個區分做對了，你就省掉大半個白費的下午。
位置會變的缺口是好消息。有東西在干擾墨流，而墨流恢復起來很便宜。Mimaki 稱之為不穩定噴嘴缺墨，並列出三個原因：墨路或噴嘴區域有氣泡、刮片邊緣已經磨圓，以及刮片帶著乾墨。
先從供墨查起，因為那是免費的。把墨匣或墨包抽出來舉高。面板上的剩墨條是計算值，不是實測值，讀起來還有四分之一的墨包可能已經快見底。搖一搖。如果感覺很輕，先換掉再重印，其他什麼都別做。
然後找空氣。把阻尼器從噴頭上拆下，舉在抹布上方，看墨室。頂端有一條明顯的空氣帶，表示墨路在吸氣泡。重新注墨再重印。
有一個常被忽略、代價是噴頭的警告。如果你用針筒處理阻尼器，只能往回抽。絕對不要往前推。對 Epson 微壓電歧管施加正壓，可能撐破內部的流體隔離膜，那顆噴頭就報廢了。這種損傷無法修復，花多少錢都一樣。
既然拆開了，順手清刮片。清潔棒沾保養液，從底部往上單一方向擦刮片邊緣，再用新的清潔棒乾擦。邊緣磨圓的刮片不是在刮，是在抹，而且每個循環都會把固化的墨推回噴嘴板上。
永遠不會移動的缺口，才是讓人去買新噴頭的那一種。先別下單。你和那張發票之間隔著四件事，四件都比一顆噴頭便宜。
噴嘴板上的乾墨或棉絮。抬起字車，把手電筒以低角度照過噴嘴表面，找絨毛、一根灰塵絲，或一塊暗沉的固化墨。一根纖維橫跨三個噴嘴，就會造成三條永遠不動的死線。
蓋帽不再密合。待機時蓋帽讓噴嘴板保持濕潤密封。當唇緣硬化或結垢，噴孔處的墨在兩次作業之間就會結皮，同樣的噴嘴每天早上都掛。下班前印一張檢查，第一件作業前再印一張。如果第二張更糟，懷疑蓋帽。
阻尼器濾網堵塞。有一個徵兆不會認錯。單一通道裡一整塊一百個以上相鄰噴嘴全沒了，而該通道其餘部分印得正常。那是阻尼器後方供墨不足，不是整排壞死。
媒材曾經撞到噴頭。在良好光線下找噴嘴板上的刮痕或鑿痕，並檢查上一卷的邊緣有沒有捲曲。撞擊留下的損傷，任何清潔程序都碰不到。
偏斜：噴嘴有噴，只是噴不直
偏斜是會騙人的故障，因為檢查表看起來還活著。每一條線都在。只是有些歪了，還有幾條捲成鉤狀或只噴半截。操作員看到紙上有墨就以為噴頭沒事，然後花一個星期換設定檔。
動手之前先分成兩級。輕度是每條線仍然筆直、垂直落點也對，但整排往側邊偏移。Mimaki 稱之為偏斜，並歸因於噴嘴表面的污染：棉絮、灰塵、墨霧，或被媒材反射的 UV 光固化的墨。重度是線條捲曲、斷成點狀、只噴一半大小，或歪得很厲害。那指向噴嘴區域內部的污染，有時是噴嘴板已經受損。
它在成品上長什麼樣子，比在檢查表上更重要。偏斜表現為柔和的條紋，且對不上任何缺線；小字邊緣模糊；白色底墨偏弱或不均；以及重複出現的霧感。這些大多被誤判為媒材、ICC 或濕度問題，所以一間印刷廠可以追上好幾週，卻從來沒看過檢查表。
維修順序很短。換掉刮片，然後給它一個星期再對噴嘴板下結論。磨損的刮片把雜質拖過表面是常見原因，也是少數可逆的原因之一。如果徹底沖洗並換上新刮片之後，偏斜仍出現在完全相同的噴嘴上，那就是噴嘴板受損，再怎麼清也救不回來。
兩件事要記住。終於換新噴頭時，同一次作業就換上新刮片。造成原本偏斜的舊刮片，會用同樣的速度弄壞新噴嘴板，那個故事的結局是發票上兩顆噴頭。另一件是噴嘴板上的疏水塗層會隨使用和每一次強力清潔而磨耗，而且不會回來。一旦沒了，再多的清潔只能替你買到幾天，不是幾個月。
從健康的一天拍下一張好的檢查表留著。放進塑膠套，跟每週那一疊放在一起。拿可疑的檢查表跟已知良好的比對，比任何流程圖都快，而且能在偏斜傳到客戶手上之前就抓到它。
檢查的執行順序，從最便宜的先做
照這份清單往下做，每一步之後都印一張檢查。圖案一乾淨就停。這個順序就是 Mimaki 在自家保養文件中針對未解決的斷墨與偏斜所印的順序，而且已經從便宜排到昂貴。
- 確認墨水。抽出墨匣看一看。清潔任何東西之前先補墨或換墨。
- 清潔刮片、蓋帽和噴頭周圍。用沾了保養液的清潔棒，再用新的清潔棒乾擦。
- 執行一般清潔循環。印一張檢查。
- 執行強力清潔循環。印一張檢查。
- 執行噴嘴清洗，至少靜置十五分鐘。更久也可以，對頑固的通道有幫助。
- 只對受影響的顏色執行注墨。用標準設定，如果沒有標準選項就降到柔和設定。
有兩個顏色有各自的程序。白墨走白色保養循環，橘墨走橘色保養循環。兩者對通用流程的反應都不好，因為顏料會沉澱，而且墨路較長。
接著是那些會把一個普通的下午變成換噴頭清單的事。
- 用針筒把液體往前推過阻尼器。只能往回抽。
- 乾擦噴嘴板。清潔棒要沾濕，輕壓吸拭，不要用力刷。
- 在噴嘴表面使用酒精、丙酮或稀釋劑。它會侵蝕讓墨不沾噴嘴板的塗層。
- 一個清潔循環接一個清潔循環。連續超過三次，你就是在對一顆沒問題的噴頭猛灌墨水，同時磨損噴嘴板。
- 把新噴頭裝在磨損的刮片、結垢的蓋帽和從沒換過的濾心上。
- 圖案一恢復乾淨就收手，卻不問是什麼造成的。下一次已經排好時間了。
做決定的時候，把延誤換算成數字。拿這台機器每小時的產出，乘以它實際閒置的小時數，加上報廢的媒材和任何急件運費，再加上零件誤判時的技師出勤費。決策的重點是這個數字，不是零件價格。阻尼器和刮片便宜到，一邊繼續印一邊兩個都訂，幾乎永遠是比較划算的做法。