Selasa, pukul 14.40. Mesin heat press dinyalakan untuk pesanan mendesak dan pada pukul 14.41 printer mati di tengah proses cetak. Printer menyala sendiri, Anda memuat ulang file, dan separuh bagian belakang banner keluar dengan warna sedikit lebih terang daripada bagian depannya. Menjelang pukul enam, saat heat press sudah dingin dan kompresor sudah dimatikan, file yang sama tercetak dengan bersih. Tidak ada satu pun bagian mesin yang disentuh. Itulah petunjuknya.

Gangguan pasokan listrik tidak pernah menampakkan diri sebagai gangguan pasokan listrik. Ia datang sebagai kode error, sebagai hasil cetak yang tidak kering, atau sebagai sederet nozzle yang hilang keesokan paginya. Teknisi mengejar ketiga hal itu secara terpisah selama berminggu-minggu. Bacalah kondisi dinding sebelum membaca daftar suku cadang. Urutan di bawah ini bergerak dari secarik kertas ke pembacaan meter hingga ke teknisi listrik berlisensi, dan hampir tidak memakan biaya sampai langkah terakhir.

Apa yang sebenarnya terjadi di dalam printer saat pasokan listrik menurun

Main board tidak mengukur posisi head atau suhu terhadap skala absolut. Ia membandingkan setiap pembacaan sensor dengan tegangan referensi, dan pada sebagian besar mesin wide format referensi itu terikat pada pin ground di stopkontak dinding. Canon menyatakan ini dengan gamblang dalam dokumentasi servis imagePROGRAF: stopkontak khusus yang ter-ground dengan benar wajib digunakan karena koneksi ground menyediakan tegangan referensi bagi elektronik internal, dan ground yang buruk mendorong referensi itu ke rentang yang tidak lagi dapat dipercaya oleh logika. Mesin tidak akan melaporkan ground yang buruk. Ia melaporkan hal lain, di tempat lain.

Ketika tegangan masuk menurun selama sepersekian detik, pasokan internal turun di bawah kebutuhan prosesor, rangkaian reset aktif, dan board melakukan reboot. Dari luar, itu tampak sebagai restart spontan, pekerjaan yang hilang, atau kode yang muncul sepuluh detik lalu hilang. Pada mesin dengan heater, penurunan yang sama menimbulkan efek kedua. Heater resistif mengeluarkan daya sebanding dengan kuadrat tegangan, sehingga penurunan kecil menjadi penurunan panas yang lebih besar. Platen tidak pernah mencapai titik setelnya, panel menampilkan heating timeout, dan hasil cetak keluar dari mesin dalam keadaan basah di tepi belakang sementara bagian depan roll yang sama baik-baik saja.

Kasus yang mahal adalah ketika daya terputus, bukan sekadar menurun. Catatan penggunaan Epson memperingatkan agar tidak mematikan printer melalui power strip atau breaker saat sedang beroperasi, karena head mungkin tidak kembali ke capping station. Toko yang kehilangan daya pada pukul 17.50 baru mengetahuinya pada pukul 08.00 keesokan paginya, ketika dua baris nozzle kering dan lembar pemeriksaan memiliki celah yang tidak bisa ditutup oleh tiga kali cleaning. Itu adalah gangguan kelistrikan yang ditagihkan sebagai gangguan printhead, dan itulah cara paling umum sebuah toko membelanjakan uang di sisi dinding yang salah.

Baca jam sebelum membaca meter

Pembacaan yang diambil pada saat sepi hampir tidak memberi tahu apa pun. Yang Anda butuhkan adalah polanya, dan pola itu hidup pada jam operasional toko. Selama tiga hari, tuliskan empat hal di selembar kertas yang ditempel di mesin: waktu terjadinya gangguan, apa yang sedang berjalan di tempat lain di toko pada menit itu, apa yang tertulis di panel, dan apakah pekerjaan berlanjut dengan sendirinya. Jangan bersihkan apa pun selama tiga hari itu. Cleaning mengubah bukti.

Ada tiga pola yang layak ditindaklanjuti. Gangguan yang terjadi dalam hitungan detik setelah kompresor, heat press, atau laminator besar dinyalakan mengarah pada rangkaian listrik bersama. Gangguan yang mengelompok pada jam yang sama setiap hari, saat semua stasiun beroperasi, mengarah pada pasokan listrik itu sendiri. Gangguan yang hanya muncul pada minggu badai, atau pada musim ketika seluruh blok bangunan menyalakan AC, mengarah pada pasokan dari jalan, bukan pada apa pun di dalam gedung Anda.

Lalu hitung apa saja yang berbagi breaker dengan printer. Buka panel, matikan breaker yang mematikan printer, dan catat semua yang ikut mati bersamanya. Catatan penggunaan Epson tegas soal ini: jangan memasang printer pada jalur listrik yang sama dengan heat press atau peralatan lain yang menarik daya besar. Kabel ekstensi gulung tiga meter yang memberi daya pada printer, heat press, dan kipas adalah versi paling umum dari gangguan ini, dan memperbaikinya tidak memakan biaya.

Selanjutnya, ambil dua pembacaan di stopkontak printer itu sendiri, bukan di stopkontak di seberang ruangan. Baca sekali saat toko sepi, lalu minta seseorang menyalakan heat press dan baca lagi selama detik-detik pertama. Angka absolutnya kurang penting dibandingkan selisih antara keduanya. Pembacaan yang anjlok lalu pulih kembali adalah masalah beban dan instalasi kabel, dan tidak ada suku cadang di dalam printer yang bisa memperbaikinya. Akhiri dengan plug tester, tipe tiga lampu. Alat ini mendeteksi ground yang hilang atau fase dan netral yang terbalik dalam dua detik, dan multimeter tidak bisa.

Tangga perbaikan: gratis, murah, lalu mahal

Telusuri daftar ini dari atas dan berhentilah pada anak tangga pertama yang menghilangkan gangguan. Setiap anak tangga lebih murah daripada yang di bawahnya, dan tidak ada yang di bawah anak tangga keempat yang Anda pasang sendiri.

Jika gangguan mengikuti jam dan hilang saat dicolok ke stopkontak lain, Anda punya masalah rangkaian listrik, bukan masalah mesin. Beri printer rangkaian listriknya sendiri dan biarkan daftar suku cadang tidak tersentuh.

Jika printer berbagi breaker dengan heat press, kompresor, atau laminator, pisahkan, atau setidaknya atur waktu penyalaan agar dua beban besar tidak pernah jatuh pada detik yang sama. Gratis, dan ini menyelesaikan sebagian besar kasus semacam ini.

Jika pembacaan anjlok di bawah beban dan salurannya berupa kabel ekstensi gulung atau kabel tipis, ganti dengan kabel pendek berkapasitas sesuai, dalam keadaan tidak tergulung, dan colokkan printer langsung ke dinding. Kabel gulung di bawah beban menjadi hangat, dan kabel yang hangat adalah resistor yang Anda tambahkan dengan sengaja.

Jika plug tester menunjukkan tidak ada ground atau pasangan yang terbalik, perbaiki ground sebelum apa pun. Itulah referensi tempat logika berjalan, dan regulator yang duduk di atas ground buruk hanya menstabilkan referensi yang buruk.

Jika pasokan listrik rendah sepanjang hari dan penggantian kabel tidak masuk anggaran bulan ini, regulator yang berkapasitas sesuai beban penuh mesin adalah langkah berikutnya. Untuk toko yang benar-benar kehilangan daya, unit tersebut harus berupa online double conversion, bukan kotak standby yang baru beralih setelah board sudah melakukan reset.

Hanya jika semua itu sudah dilakukan dan gangguan masih berulang, buka mesin. Periksa power supply board untuk kapasitor yang menggembung dan periksa inlet untuk konektor yang menghitam atau longgar. Cincin kecokelatan di sekitar terminal adalah cara board memberi tahu Anda bahwa ia telah beroperasi panas, dan itulah hal pertama yang harus difoto sebelum Anda memesan apa pun.

Ada dua aturan yang sebaiknya ditempel di dinding di samping panel breaker. Jangan pernah memutus daya di power strip atau breaker saat printer sedang beroperasi, karena head tidak akan ter-cap dan Anda akan menanggung akibatnya pada pukul delapan keesokan paginya. Dan jangan pernah biarkan siapa pun mencolokkan heat press ke jalur listrik printer hanya untuk menghemat satu stopkontak. Semua hal lain dalam daftar ini adalah keputusan yang bisa Anda ambil dalam satu sore dengan sebuah meter, sebuah plug tester, dan selembar kertas.