Terakhir diperbarui: 26 Oktober 2026
Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk penawaran harga, pesanan, dan penjualan kepala cetak, suku cadang printer, dan produk terkait yang dipasok oleh IKNOWEE melalui PrinterPartPro.com.
Dengan melakukan pemesanan kepada kami, Anda menyetujui ketentuan ini. Jika Anda membeli atas nama perusahaan atau badan usaha lain, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berwenang untuk melakukan pemesanan atas namanya.
Kami menyediakan informasi produk berdasarkan nomor part, model printer, spesifikasi, dan referensi kompatibilitas yang tersedia.
Foto produk dimaksudkan untuk membantu mengidentifikasi barang. Perbedaan kecil dalam tampilan, kemasan, label, atau batch produksi dapat terjadi tanpa memengaruhi fungsi normal produk.
Karena konfigurasi printer dapat berbeda menurut model, wilayah, tahun produksi, dan modifikasi sebelumnya, pembeli bertanggung jawab untuk mengonfirmasi kompatibilitas sebelum melakukan pemesanan.
Jika Anda ragu, silakan kirimkan kepada kami informasi sebanyak mungkin, seperti:
Kami dengan senang hati membantu memeriksa kompatibilitas berdasarkan informasi yang diberikan, tetapi pelanggan tidak boleh memasang produk jika nomor part, konektor, konfigurasi, atau tampilan fisik tidak sesuai dengan part asli.
Harga yang ditampilkan di PrinterPartPro.com bersifat referensi dan bukan merupakan penawaran penjualan final.
Penawaran harga atau Proforma Invoice final Anda biasanya akan mengonfirmasi:
Kecuali dinyatakan lain, penawaran harga biasanya berlaku selama 15 hari.
Harga dikutip dalam USD kecuali mata uang lain dinyatakan secara jelas.
Biaya pengiriman, bea masuk, PPN, biaya kepabeanan, dan biaya tujuan lainnya tidak termasuk kecuali ditampilkan secara khusus dalam penawaran harga.
Harga dapat direvisi jika kuantitas, spesifikasi, metode pengiriman, atau persyaratan pesanan lainnya berubah.
Pesanan dikonfirmasi melalui penawaran harga tertulis, konfirmasi pesanan, atau Proforma Invoice.
Syarat pembayaran standar kami adalah:
Pembayaran 100% sebelum pengiriman.
Barang akan disiapkan, dialokasikan, atau dikirim setelah pembayaran penuh diterima dan dikonfirmasi.
Untuk produk yang memerlukan pemesanan, persiapan, atau kustomisasi, pemrosesan hanya dapat dimulai setelah pembayaran penuh diterima.
Metode pembayaran standar kami adalah transfer bank (T/T), kecuali metode pembayaran lain disepakati dengan kami secara tertulis.
Segala biaya bank atau biaya bank perantara menjadi tanggung jawab pembeli. Jumlah yang ditagihkan harus diterima secara penuh sebelum pengiriman.
Pesanan tidak dianggap telah dibayar sampai dana berhasil dikreditkan ke rekening yang ditunjuk.
Kepala Cetak adalah komponen elektronik presisi dan memerlukan penanganan khusus.
Saat menerima kepala cetak, harap periksa:
Jika Anda yakin bahwa kepala cetak yang dipasok salah atau barang rusak selama pengangkutan, jangan pasang, sambungkan, nyalakan, atau isi kepala cetak dengan tinta. Hubungi kami terlebih dahulu dan berikan foto atau video yang jelas.
Setelah kepala cetak dipasang, disambungkan ke printer, dinyalakan, diisi tinta, atau digunakan dengan cara apa pun, kepala cetak tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
Pemasangan mencakup penyambungan kabel head, pemberian daya, pemasukan tinta atau cairan pembersih, pemasangan kepala cetak di mesin, atau melakukan operasi apa pun yang membuat kepala cetak tidak lagi dapat dijual sebagai barang baru.
Kebijakan ini diperlukan karena kinerja kepala cetak dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kendali kami, termasuk:
Harap konfirmasi kompatibilitas dan kondisi mesin sebelum memasang kepala cetak baru.
Jika diperlukan bantuan teknis sebelum pemasangan, kami dengan senang hati membantu memeriksa informasi yang tersedia.
Kami mengirim secara internasional menggunakan kurir ekspres, angkutan udara, angkutan laut, dan layanan logistik lainnya tergantung pada tujuan, jenis produk, dan kebutuhan pelanggan.
Metode dan biaya pengiriman biasanya dikonfirmasi sebelum pembayaran.
Waktu pengantaran bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kendali wajar kami, termasuk:
Keterlambatan tersebut tidak secara otomatis memberikan hak kepada pembeli untuk membatalkan pesanan atau meminta kompensasi.
Kecuali disepakati secara khusus, bea masuk, pajak, biaya pengeluaran bea cukai, dan biaya tujuan lainnya menjadi tanggung jawab pembeli.
Harap periksa kiriman saat tiba. Jika kemasan luar menunjukkan kerusakan signifikan, ambil foto sebelum membuka paket dan simpan semua bahan kemasan hingga masalah ditinjau.
Harap periksa kiriman secepat mungkin setelah pengantaran.
Kekurangan kuantitas, produk yang salah, atau kerusakan pengiriman yang terlihat harus dilaporkan kepada kami dalam waktu 3 hari kerja setelah pengantaran.
Harap berikan informasi pendukung jika berlaku, termasuk:
Klaim yang diajukan tanpa informasi yang memadai mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk diverifikasi.
Untuk kepala cetak, harap selesaikan semua pemeriksaan visual dan kompatibilitas sebelum pemasangan.
Pengembalian ditangani sesuai dengan jenis dan kondisi produk.
Jika kami mengirim produk yang tidak sesuai dengan pesanan yang dikonfirmasi, harap hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah pengantaran dan jangan pasang atau gunakan barang tersebut.
Setelah diverifikasi, kami akan mengatur penggantian, pengembalian, atau pengembalian dana yang sesuai.
Suku cadang standar yang belum digunakan dapat dipertimbangkan untuk pengembalian jika:
Biaya pengiriman pengembalian dan biaya terkait menjadi tanggung jawab pembeli.
Persetujuan pengembalian diperlukan sebelum mengirim produk apa pun kembali kepada kami.
Produk berikut biasanya tidak dapat dikembalikan atau ditukar:
Harap hubungi kami sebelum mengembalikan barang apa pun.
Syarat garansi bergantung pada kategori produk dan akan dikonfirmasi jika berlaku.
Untuk suku cadang standar, cakupan garansi hanya berlaku untuk cacat produk yang terverifikasi dan tidak mencakup kerusakan akibat pemasangan, pengoperasian, peralatan eksternal, atau kondisi lain di luar kendali kami.
Kecuali disepakati secara khusus secara tertulis, garansi tidak mencakup:
Kepala Cetak tunduk pada Kebijakan Kepala Cetak tersendiri di Bagian 4. Setelah dipasang, disambungkan, dinyalakan, diisi tinta, atau digunakan, kepala cetak tidak memenuhi syarat untuk pengembalian atau penukaran.
Setiap solusi garansi yang disetujui oleh kami terbatas pada produk yang terdampak itu sendiri dan tidak mencakup biaya tenaga kerja pemasangan, biaya teknisi, waktu henti mesin, kehilangan produksi, kehilangan keuntungan, atau kerusakan pada peralatan lain.
Jika Anda perlu membatalkan pesanan, harap hubungi kami secepat mungkin.
Pembatalan dapat dilakukan sebelum produk dipesan, dialokasikan, disiapkan, dikustomisasi, atau dikirim.
Pesanan yang melibatkan produk pesanan khusus, dikustomisasi, atau yang diprocure secara khusus tidak dapat dibatalkan setelah pemrosesan dimulai.
Jika pesanan telah dikirim, pesanan akan ditangani sesuai dengan ketentuan pengembalian yang berlaku.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab kami terkait suatu produk atau pesanan terbatas pada jumlah yang dibayarkan untuk produk yang terdampak.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan, pemasangan, atau kegagalan suatu produk, termasuk:
Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pemasangan dan perawatan dilakukan oleh personel yang memenuhi kualifikasi.
Nama merek, merek dagang, model printer, dan nomor part OEM yang ditampilkan di PrinterPartPro.com adalah milik pemiliknya masing-masing.
Semua itu digunakan hanya untuk tujuan identifikasi produk dan referensi kompatibilitas.
Kecuali dinyatakan secara khusus, referensi tersebut tidak menyiratkan bahwa PrinterPartPro atau IKNOWEE berafiliasi dengan, disponsori oleh, atau diotorisasi oleh produsen printer yang bersangkutan.
Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali yang wajar.
Peristiwa tersebut dapat mencakup bencana alam, perang, epidemi, pemogokan, tindakan pemerintah, gangguan transportasi, pembatasan bea cukai, kegagalan daya, atau peristiwa serupa lainnya.
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok, kecuali diwajibkan lain oleh hukum wajib yang berlaku.
Jika terjadi sengketa, kedua pihak harus terlebih dahulu berupaya menyelesaikan masalah melalui komunikasi dan negosiasi dengan itikad baik.
Jika tidak tercapai penyelesaian, sengketa dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang di tempat usaha kami, dengan tunduk pada hukum yang berlaku.
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada produk, layanan, praktik bisnis, atau persyaratan yang berlaku.
Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini bersama dengan tanggal revisi yang diperbarui.
Untuk pertanyaan tentang pesanan, kompatibilitas produk, pengembalian, atau Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
PrinterPartPro / IKNOWEE
Email: [email protected]
Telepon / WhatsApp: +86 189 0232 7693
Anda juga dapat meninjau Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami untuk informasi tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi dan data situs web.
Kami menggunakan cookie agar situs ini berfungsi dan, dengan persetujuan Anda, untuk mengukur lalu lintas. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja. Kebijakan Cookie Kebijakan Privasi