Вторник, 14:40. Термопресс включается для срочного заказа, а в 14:41 принтер отключается посреди прохода. Он перезапускается сам, вы заново загружаете файл, и задняя половина баннера выходит на оттенок светлее передней. К шести часам, когда пресс остыл и компрессор выключен, тот же файл печатается чисто. На машине ничего не трогали. Вот в чём подсказка.

Неисправность питания никогда не заявляет о себе как неисправность питания. Она приходит в виде кода ошибки, печати, которая не сохнет, или ряда пропавших дюз на следующее утро. Техники гоняются за этими тремя симптомами по отдельности неделями. Прочитайте стену, прежде чем читать список запчастей. Порядок ниже идёт от клочка бумаги к показанию прибора и к лицензированному электрику, и до последнего шага он почти ничего не стоит.

Что на самом деле делает просевшее питание внутри принтера

Главная плата не измеряет положение головы или температуру по абсолютной шкале. Она сравнивает каждое показание датчика с опорным напряжением, и на большинстве широкоформатных машин это опорное напряжение привязано к контакту заземления в настенной розетке. Canon прямо говорит об этом в сервисной документации на imagePROGRAF: требуется выделенная, правильно заземлённая розетка, потому что заземление обеспечивает опорное напряжение для внутренней электроники, а плохое заземление уводит это опорное напряжение в диапазон, которому логика больше не может доверять. Машина не сообщит о плохом заземлении. Она сообщит о чём-то другом, в другом месте.

Когда входное напряжение проседает на долю секунды, внутренний блок питания опускается ниже того, что нужно процессору, срабатывает схема сброса, и плата перезагружается. Снаружи это выглядит как самопроизвольный перезапуск, стёртое задание или код, который показывается десять секунд и исчезает. На машине с нагревателями тот же просад даёт второй эффект. Резистивные нагреватели выдают мощность пропорционально квадрату напряжения, поэтому небольшая просадка превращается в более заметное падение тепла. Стол так и не достигает заданной точки, панель выдаёт ошибку тайм-аута нагрева, и печать выходит из машины влажной по заднему краю, хотя передняя часть того же рулона была в порядке.

Дорогой случай — тот, где питание не проседает, а отключается. В примечаниях по эксплуатации Epson предупреждает: не выключайте принтер через удлинитель с выключателем или автомат, пока он работает, потому что голова может не вернуться в станцию парковки. Мастерская, у которой пропадает электричество в 17:50, узнаёт об этом в 8 утра, когда два ряда дюз сухие, а в контрольном листе пробелы, которые не закрыть тремя прочистками. Это электрическая неисправность, выставленная в счёт как неисправность печатающей головы, и это самый распространённый способ, которым мастерская тратит деньги не на той стороне стены.

Сначала посмотрите на часы, потом на прибор

Показание, снятое в спокойный момент, почти ничего не говорит. Вам нужна закономерность, а закономерность живёт на часах мастерской. Три дня записывайте четыре вещи на листе, приклеенном к машине: время сбоя, что ещё работало в мастерской в эту минуту, что говорила панель и возобновилось ли задание само. Ничего не чистите в эти три дня. Чистка меняет доказательства.

Три закономерности заслуживают действий. Сбой, который случается в течение секунд после запуска компрессора, термопресса или большого ламинатора, указывает на общую цепь. Сбой, который кучкуется в одни и те же часы каждый день, когда работают все посты, указывает на само питание. Сбой, который появляется только в неделю грозы или в сезон, когда весь квартал гоняет кондиционеры, указывает на ввод с улицы, а не на что-то внутри вашего здания.

Затем посчитайте, что делит с принтером один автомат. Откройте щиток, выключите автомат, который обесточивает принтер, и перечислите всё, что гаснет вместе с ним. Примечания по эксплуатации Epson здесь прямолинейны: не устанавливайте принтер на ту же электрическую линию, что и термопресс или другой прибор, потребляющий много энергии. Трёхметровая катушка удлинителя, питающая принтер, пресс и вентилятор, — самая распространённая версия этой неисправности, и её исправление ничего не стоит.

Далее снимите два показания в розетке самого принтера, а не в розетке на другом конце помещения. Снимите один раз при простое мастерской, затем попросите кого-нибудь включить пресс и снимите снова в первые секунды. Абсолютное значение важно меньше, чем разрыв между двумя. Показание, которое проваливается и восстанавливается, — это проблема нагрузки и проводки, и никакая деталь внутри принтера её не исправит. Завершите тестером розеток, трёхламповым. Он ловит отсутствие заземления или перепутанные фазу и нейтраль за две секунды, а мультиметр — нет.

Лестница: бесплатно, дёшево, потом дорого

Пройдите по этому списку и остановитесь на первой ступени, которая устраняет неисправность. Каждая ступень дешевле следующей, и ничего ниже четвёртой ступени вы не устанавливаете сами.

Если сбой следует за часами и исчезает в другой розетке, у вас проблема цепи, а не машины. Выделите принтеру отдельную цепь и не трогайте список запчастей.

Если принтер делит автомат с прессом, компрессором или ламинатором, разделите их или как минимум разнесите время запуска, чтобы две крупные нагрузки никогда не приходились на одну секунду. Бесплатно, и это решает большинство таких случаев.

Если показание проседает под нагрузкой, а питание идёт через скрученную катушку удлинителя или тонкий шнур, замените его на короткий шнур правильного сечения, размотанный, и включите принтер прямо в стену. Скрученная катушка под нагрузкой нагревается, а нагретая катушка — это резистор, который вы добавили намеренно.

Если тестер розеток показывает отсутствие заземления или перепутанную пару, исправьте заземление прежде всего остального. Это опора, на которой работает логика, а стабилизатор на плохом заземлении лишь стабилизирует плохую опору.

Если питание низкое весь день, а перепроводка не входит в бюджет этого месяца, следующий шаг — стабилизатор, рассчитанный на полную нагрузку машины. Для мастерской, у которой электричество пропадает полностью, это должен быть онлайн-блок двойного преобразования, а не резервный блок, который переключается после того, как плата уже сбросилась.

Только если всё это сделано, а сбой всё ещё повторяется, открывайте машину. Осмотрите плату питания на вздутые конденсаторы и входной разъём на потемневший или ослабший контакт. Это коричневое кольцо вокруг клеммы — плата говорит вам, что работала в перегреве, и это первое, что нужно сфотографировать, прежде чем что-либо заказывать.

Два правила должны висеть на стене рядом со щитком. Никогда не отключайте питание через удлинитель с выключателем или автомат, пока принтер работает, потому что голова не встанет на парковку, и вы заплатите за это в восемь утра. И никогда не позволяйте никому включать термопресс в линию принтера, чтобы сэкономить розетку. Всё остальное в этом списке — решение, которое можно принять за один день с прибором, тестером розеток и листом бумаги.