새 헤드를 장착하고, 댐퍼를 다시 끼우고, 클리닝을 두 번 돌린 뒤 노즐 체크를 출력했습니다. 모든 행이 나옵니다. 빠진 부분도, 끊긴 곳도, 누락된 것도 없습니다. 그런데 실제 파일을 출력하면 이미지 전체가 흐릿하게 보입니다. 마치 누군가 밤새 밀도 슬라이더를 낮춰놓은 것처럼요.
대부분의 경우 헤드 자체는 정상입니다. 헤드 옆면에 적힌 숫자가 기기에 입력되지 않은 것이죠. 모든 Epson 프린트헤드는 출하 시 라벨에 다섯 자리 ID가 인쇄되어 나오며, 이 ID가 해당 유닛을 얼마나 세게 구동할지 프린터에 알려줍니다. 새 헤드가 이전 헤드의 숫자로 작동하면 다른 유닛의 전압으로 분사하는 셈입니다. 잉크는 나오고, 막히지도 않지만, 얇게 출력됩니다.
헤드 교체 후 제가 작업하는 순서는 이렇습니다. 라벨을 가장 먼저 확인하는데 비용이 들지 않기 때문입니다. 그다음 잉크 경로, 그다음 정렬, 마지막으로 헤드 자체입니다.
헤드 옆면의 라벨부터 확인하십시오
이전 헤드를 빼내고 폐기하기 전에 옆면 플레이트를 보십시오. 그곳에 숫자열이 적힌 라벨이 있습니다. 대부분의 업체가 사용하는 Epson 헤드의 경우 그 숫자열은 다섯 자리입니다. 처음 두 자리는 일반 도트용 헤드 ID, 다음 두 자리는 마이크로위브 도트용 헤드 ID, 마지막 한 자리는 랭크 값입니다. 오래된 서비스 매뉴얼은 헤드 전압 기록 섹션에서 이를 한 줄씩 설명하고 있으며, 세대가 바뀌어도 구성은 크게 달라지지 않았습니다.
헤드가 캐리지 근처에 가기 전에 휴대폰으로 그 라벨을 촬영하십시오. 새 헤드에 새 잉크가 묻으면 인쇄가 빠르게 번지며, 읽을 수 없는 라벨은 추측으로 설정해야 하는 헤드를 의미합니다. 저는 한 기술자가 손전등과 확대경으로 반쯤 지워진 라벨을 해독하느라 반나절을 허비하는 것을 본 적이 있습니다. 사진은 4초면 충분합니다.
빼내는 헤드도 고장 났더라도 똑같이 하십시오. 이유는 두 가지입니다. 교체품이 더 나쁜 것으로 판명되면 급한 작업을 마무리하기 위해 이전 헤드를 다시 장착해야 할 수 있고, 그때 그 숫자가 다시 필요합니다. 그리고 기기에 헤드가 네 개 또는 여섯 개 장착되어 있다면, 어느 슬롯에 무엇이 있었는지 기록이 남게 됩니다.
헤드마다 하나의 숫자입니다. 기기 전체에 하나의 숫자가 아닙니다. 듀얼 또는 쿼드 헤드 캐리지에서는 각 헤드가 고유한 인쇄 ID와 고유한 랭크를 가지며, 각각 해당 위치에 입력됩니다. 저는 빠르다는 이유로 1번 헤드의 값을 2, 3, 4번 헤드에 복사하는 업체를 본 적이 있습니다. 그 결과 한 색상은 제대로 나오고 나머지는 안개 속에서 작업하는 것처럼 출력되는 기기가 됩니다.
라벨 위치는 헤드마다 다릅니다. 어떤 헤드는 금속 옆면 플레이트의 스티커로 붙어 있습니다. 다른 헤드는 하우징에 인쇄되어 있어 헤드 장착 후 댐퍼 아래에 가려집니다. 바로 이 경우가 사람들을 당황하게 합니다. 모든 것이 조립되고 커버가 닫힌 뒤 숫자가 하드웨어 뒤에 숨는 것이죠. 헤드가 장착된 상태에서 라벨을 읽을 수 없다면 숫자를 임의로 만들지 마십시오. 다시 빼내십시오. 20분의 분해 작업이 설명할 수 없는 흐릿한 출력 일주일보다 저렴합니다.
리퍼비시 및 탈거 헤드는 별개의 문제입니다. 정품 리퍼비시 헤드는 여전히 읽을 수 있는 ID가 있어야 합니다. 판매자가 실제로 발송하는 유닛의 ID를 알려주지 못하거나 라벨이 제거되어 있다면, 올바르게 설정할 방법이 없는 헤드를 구매하는 것입니다. 모델의 스톡 사진이 아니라 실제 유닛의 라벨 사진을 요청하십시오.
완벽한 노즐 체크에도 출력이 얇게 나오는 이유
여기서 사람들이 혼란스러워하는 부분이 있습니다. 막힌 헤드와 잘못 설정된 헤드 모두 얇은 출력을 보이지만, 종이 위에서 모습은 다릅니다.
잉크 공급이 부족하거나 막힌 헤드는 노즐 체크에서 드러납니다. 누락된 세그먼트, 반쪽 행, 헤드 한쪽이 빠지는 계단 현상이 나타납니다. 분사되지 않는 노즐을 정확히 지목할 수 있습니다.
잘못된 전압으로 작동하는 헤드는 보통 깨끗한 노즐 체크를 출력합니다. 모든 행이 존재합니다. 그런데 실제 이미지는 균일하게 옅게 나오거나, 그라데이션이 혼합되지 않고 단계적으로 끊기거나, 단색 블록의 가장자리가 거칠게 보이면서 중앙은 괜찮은 경우가 있습니다. 노즐은 모두 작동합니다. 다만 잘못된 에너지로 분사되고 있을 뿐입니다.
이 한 가지 관찰이 비용을 절약합니다. 노즐 체크가 완벽한데 출력이 흐릿하다면 클리닝 용액 구매를 멈추고 강력 클리닝도 중단하십시오. 막힘과 싸우는 것이 아닙니다. 설정 문제를 보고 있는 것이며, 가장 저렴하게 확인할 곳은 입력했거나 입력하지 않은 숫자입니다.
멀티 헤드 기기에서는 두 번째 형태가 있습니다. 한 색상만 얇게 출력되고 나머지는 정상인 경우입니다. 해당 색상의 노즐 체크가 깨끗하다면, 그 헤드는 유닛과 맞지 않는 전압으로 작동하고 있을 가능성이 높습니다. 원인은 같지만 발견하기 더 쉽습니다. 옆에 세 개 또는 다섯 개의 정상 헤드가 기준으로 있기 때문입니다.
기기는 어떤 헤드를 장착했는지 알지 못합니다. 입력한 숫자만 알 뿐입니다. 피에조 소자는 같은 생산 배치 안에서도 유닛마다 편차가 있으며, ID는 제조사가 그 편차를 드라이버 보드에 전달하는 방식입니다. 숫자가 틀리면 그 헤드의 모든 도트가 약간 잘못된 에너지로 찍히며, 이는 고장이 아니라 낮은 밀도로 나타납니다.
이것이 헤드가 일주일 동안 잘 출력되다가 갑자기 흐려지는 것처럼 보이는 이유이기도 합니다. 헤드 자체는 변한 것이 없습니다. 누군가 초기화, 펌웨어 업데이트 또는 헤드 교체 루틴을 실행했고, 저장된 값이 기본값으로 돌아간 것입니다. 통제할 수 없는 서비스 이력이 있는 기기라면 기계적인 부분을 건드리기 전에 저장된 값을 읽으십시오.
입력한 숫자를 기록해 두십시오. 지난달까지 잘 출력되던 기기가 갑자기 옅어 보이는데 아무도 헤드를 건드리지 않았다면, 무엇이든 주문하기 전에 저장된 값을 확인하십시오. 서비스 메뉴에서 10초면 숫자가 여전히 라벨에 적힌 값인지 알 수 있습니다. 이는 무료 점검이며, 고장 진단 트리의 전압 분기를 통째로 배제할 수 있습니다.
값 입력과 전원 차단의 함정
모든 주요 브랜드는 이 화면에 이르는 자체 경로가 있으며, 경로는 서로 호환되지 않습니다. Epson 대형 포맷 기기에서는 프린터에 연결된 노트북의 서비스 또는 조정 프로그램을 통해 이루어지며, 보통 헤드 전압 기록 또는 VH로 표시된 메뉴에서 진행합니다. Roland, Mimaki, Mutoh는 각각 자체 서비스 유틸리티 또는 패널 레벨 메뉴를 가지고 있습니다. Mimaki에서 Epson 절차를 실행하지 마십시오. 해당 모델의 절차를 찾아 매장 폴더에 보관하십시오.
작업의 형태는 어디서나 같습니다:
- 노트북을 연결하고 서비스 프로그램이 프린터를 인식하도록 합니다.
- 헤드 전압 또는 헤드 ID 메뉴를 엽니다.
- 헤드 위치를 선택하고, 교체한 헤드부터 시작합니다.
- 인쇄된 다섯 자리를 정확히 한 자리씩 입력합니다.
- 확인한 뒤, 헤드를 두 개 이상 교체했다면 다음 위치로 이동합니다.
- 메뉴에서 올바르게 빠져나옵니다. 프로그램을 강제 종료하거나 노트북을 끄지 마십시오.
- 프린터 자체 스위치로 전원을 끄고, 기다린 뒤 다시 켭니다.
7단계는 사람들이 건너뛰는 단계이며, 작업 성공 여부를 결정하는 단계입니다. 서비스 매뉴얼에 문서화된 Epson 기기에서는 프린터 전원이 꺼질 때까지 조정된 값이 EEPROM에 기록되지 않습니다. 프로그램이 값을 전송하고 화면에 완료가 표시되어도 기기는 여전히 휘발성 메모리에 값을 보관하고 있습니다. 플러그를 뽑거나, 전원이 끊기거나, 기록 도중 종료하면 이전 숫자도 새 숫자도 아닌 값이 저장될 수 있습니다.
따라서 두 가지 규칙이 따릅니다. 안정적인 전원에서 기록하십시오. 오후 내내 켜졌다 꺼지는 라미네이터나 열 프레스와 같은 회로에 연결하지 마십시오. 그리고 기록 후에는 정상적으로 완전히 종료하고, 10까지 세고, 다시 시작한 뒤 생산 작업 전에 테스트 파일을 출력하십시오. 노즐 체크가 아닙니다. 그라데이션과 단색 블록이 포함된 실제 파일이어야 합니다. 밀도 문제를 드러내는 것이 바로 이것이기 때문입니다.
숫자를 서비스 시트에 적고 기기 커버 안쪽에 테이프로 붙여 두십시오. 다음에 헤드를 빼낼 때, 또는 다음 기술자가 들어올 때, 이력이 누군가의 기억이 아닌 그곳에 있게 됩니다.
기록 후 첫 시동에 관해 한 가지 더. 대부분의 서비스 루틴은 어느 시점에서 초기 잉크 충전을 실행합니다. 메뉴 흐름 안에서든 별도 단계로든 마찬가지입니다. 이 충전은 많은 잉크를 끌어들이고 처음 1~2미터 동안은 문제를 감춥니다. 헤드가 젖어 있고 댐퍼가 가득 차 있기 때문입니다. 결과는 첫 미터가 아니라 세 번째나 네 번째 미터에서 판단하십시오. 그 시점에서도 밀도가 떨어진다면 값이 틀렸거나 다른 무언가가 헤드에 잉크를 제대로 공급하지 못하는 것입니다.
숫자가 맞는데도 흐릿하게 출력된다면
ID가 입력되고 확인되었다고 가정하십시오. 이제 비용이 가장 적게 드는 순서로 작업하십시오.
댐퍼와 잉크 경로부터 시작하십시오. 새 헤드는 지친 헤드보다 더 강하게 흡입하며, 메시가 부분적으로 눌어붙었거나 공기 주머니가 있는 댐퍼는 낮은 밀도로 나타나는 방식으로 잉크를 부족하게 만듭니다. 각 댐퍼를 빼내고 메시를 빛에 비추어 확인하고 챔버 내 잉크 수위를 점검하십시오. 하나가 옆의 것들보다 낮게 위치한다면 그것이 용의자입니다. 이 단계는 장갑 한 켤레 외에는 비용이 들지 않습니다.
다음으로 헤드에 실제로 프라이밍이 되었는지 확인하십시오. 공기를 빨아들이는 헤드는 적당한 노즐 체크와 약한 단색 블록을 출력합니다. 체크는 잉크를 아주 조금 사용하기 때문입니다. 폐지에 각 색상의 작은 단색 패치를 출력하고 패치 전체의 밀도를 보십시오. 한쪽 끝에서 다른 쪽으로 흐려지는 패치는 전압 문제가 아니라 공급 문제입니다.
그다음 정렬을 확인하십시오. 모든 제조사는 서비스 문서에서 같은 말을 합니다. 프린트헤드 교체 후에는 헤드 각도와 위치를 조정해야 한다는 것입니다. 약간 비뚤어진 헤드는 도트를 잘못된 위치에 찍으며, 이는 부드러움으로 나타나고 양방향 모드에서는 낮은 밀도처럼 보이는 옅은 밴딩으로 나타납니다. 각도 조정을 먼저 실행하고, 그다음 위치 또는 정렬 루틴을 실행하십시오.
그 후에야 헤드를 의심하십시오. 기기에 같은 색상의 다른 헤드가 있다면 저장된 값을 비교하십시오. 한 헤드가 그룹에서 크게 벗어나 있다면, 예를 들어 다른 헤드들과 약 10퍼센트 이상 차이가 난다면, 생산 작업에 투입하기 전에 공급업체에 제기할 만한 신호입니다. 일부 새 헤드는 처음 수백 밀리리터 동안 제대로 출력되지 않다가 사용하면서 안정되기도 합니다. 다시 빼내기 전에 하루 정도 실제 작업을 해보십시오.
원시 ID 대신 전압 수치를 표시하는 기기에서는 모든 헤드를 읽고 그 수치를 벤치 시트에 기록하십시오. 같은 색상의 두 헤드는 보통 서로 몇 포인트 이내에 있습니다. 완벽한 일치를 찾는 것이 아니라 그룹에서 벗어난 하나를 찾는 것입니다. 그 편차가 불일치 유닛인지, 지친 유닛인지, 아니면 보드가 한 채널을 과도하게 밀어붙이고 있는지 가장 빠르게 판단할 수 있는 지표입니다.
해서는 안 되는 것은 보정을 위해 수동으로 전압을 올리는 것입니다. 저장된 ID가 정확하다면 그 위에 전압을 더하는 것은 설계가 허용하는 것보다 피에조를 더 세게 구동하는 것입니다. 잠시 밀도는 돌아오지만 그 대가는 헤드 수명으로 치릅니다.
벤치 체크리스트
서비스 노트북이 있는 곳에 보관하십시오.
- 상자 나머지를 풀기 전에 새 헤드의 ID 라벨을 촬영하십시오.
- 빼내는 헤드의 ID 라벨을 촬영하십시오.
- 두 숫자를 각각 어느 슬롯에 속하는지와 함께 서비스 시트에 적으십시오.
- 헤드를 장착하되, 라벨이 여전히 읽히는지 확인할 때까지 커버를 닫지 마십시오.
- 각 ID를 해당 위치에 입력하십시오. 하나의 값을 여러 슬롯에 복사하지 마십시오.
- 서비스 메뉴에서 올바르게 빠져나온 뒤 전원을 껐다 켜십시오.
- 노즐 체크만이 아니라 그라데이션과 단색 패치를 출력하십시오.
- 저장된 값을 종이에만이 아니라 기기 내부에도 기록하십시오.
이런 작업이 대부분 시작되는 지점이므로 구매 관련 참고 사항 두 가지입니다. 헤드를 주문할 때 판매자에게 발송하는 유닛의 ID 라벨이 온전하고 읽을 수 있는지 확인해 달라고 요청하십시오. 클리닝 용액에 씻겨나간 라벨은 20분짜리 작업을 기기와의 논쟁으로 바꿔놓습니다. 그리고 이미 생산을 돌리고 있는 기기용으로 탈거 또는 리퍼비시 헤드를 구매한다면 부품 가격만이 아니라 다운타임까지 계산하십시오. 읽을 수 있는 ID 없이 도착한 헤드는 예정된 교체와 잃어버린 오후 사이의 간극만큼 비용을 발생시킵니다.
벤치에서 자주 나오는 질문들:
서비스 프로그램을 기다리는 동안 이전 값으로 기기를 돌려도 되나요? 가능하며 출력도 됩니다. 다만 그 값을 그대로 두는 동안 계속 잘못된 에너지로 출력되며, 그것이 바로 해결하려는 문제입니다.
헤드 교체 때마다 정렬을 다시 해야 하나요? 헤드가 움직였다면 그렇습니다. 대부분의 서비스 문서는 각도와 위치 조정을 선택 사항이 아니라 교체 작업의 일부로 다룹니다.
라벨을 읽을 수 없다면 어떻게 하나요? 공급업체에 해당 시리얼 번호에 대해 보유하고 있는 ID를 요청하십시오. 제공할 수 없다면 헤드를 기기에 장착하기 전에 반송하십시오.